Destek

İhtiyacınız olan her an buradayız

Sorularınız için ekibimize yazın, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

WhatsApp'tan Yaz

Sık Sorulan Sorular

Evcil hayvanım için doğru beden kıyafeti nasıl seçebilirim?

Doğru beden seçimi için evcil hayvanınızın boyun çevresi, göğüs çevresi ve sırt uzunluğunu ölçün. Ürün sayfalarımızda bulunan beden tablosunu kullanarak, ölçülerinize en uygun bedeni seçebilirsiniz.

Evcil hayvanımın bedeni iki beden arasında kalıyor, hangi bedeni tercih etmeliyim?

Eğer evcil hayvanınızın ölçüleri iki beden arasında kalıyorsa, genellikle daha büyük bedeni tercih etmek daha rahat olacaktır. Daha büyük beden, hareket özgürlüğü sağlayarak evcil dostunuzun konforunu artırır. Ayrıca, dar gelen kıyafetler cilt tahrişine neden olabilir.

Kıyafetlerin doğru ve güvenli şekilde temizlenmesi için nelere dikkat etmeliyim?

Evcil hayvan kıyafetlerinin temizliği, ürünün malzemesine ve tasarımına bağlı olarak değişebilir. Her zaman ürün etiketindeki yıkama talimatlarına uyun. Bu talimatlar ürünün uzun ömürlü olmasını ve kalitesini korumasını sağlar.

Köpeğime neden kıyafet giydirmeliyim?

Köpeklere kıyafet giydirmek, özellikle soğuk havalarda onları sıcak tutmak için önemlidir. Kısa tüylü veya küçük ırklar soğuğa karşı daha hassas olabilir. Yağmurluk gibi özel kıyafetler köpeğinizi yağmurdan ve çamurdan koruyarak temiz kalmasını sağlar.

Sipariş verdikten sonra kaç günde teslim edilir?

Siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve genellikle 3–7 iş günü içinde teslim edilir.

Kargom zarar görmüş ya da eksik geldiyse ne yapmalıyım?

Lütfen teslim aldığınız paketi kontrol edin. Eğer bir eksiklik veya hasar varsa, 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek durumu bildirin. Gerekli inceleme sonrası hızlıca çözüm sunuyoruz.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet! Ürünü kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış şekilde 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Havale/EFT veya Kredi Kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT için banka bilgilerimize iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Yukarıdaki formu doldurabilir, info@fouramour.com adresine e-posta gönderebilir ya da WhatsApp'tan bize ulaşabilirsiniz.