Fouramour olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, bu verilerin nasıl korunduğu ve haklarınızla ilgili bilgilendirme amacı taşımaktadır.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Bu metinde belirtilen esaslar doğrultusunda, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgilerle işlenmektedir:
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI VE İŞLENME AMAÇLARI
Fouramour, aşağıdaki amaçlarla kişisel verilerinizi toplamaktadır:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması ve satışı,
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimi,
- Fatura düzenlenmesi,
- Müşteri memnuniyeti anketleri ve analizlerinin yapılması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kampanya, indirim ve promosyon bildirimlerinin yapılması,
- Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Fouramour tarafından işlenen kişisel veriler şunları içerebilir:
- Kimlik bilgileri (Ad, soyad),
- İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres),
- Ödeme bilgileri (Kredi kartı bilgileri yalnızca ödeme işlemleri için işlenir ve saklanmaz),
- Site kullanım verileri (IP adresi, çerez bilgileri).
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel verileriniz:
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Siparişlerinizi teslim etmek amacıyla anlaşmalı kargo şirketlerine,
- Teknik altyapı ve hizmet sağlayıcılarına,
yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir.
5. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama süresi boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinize itiraz etme,
- Kanuna aykırı bir işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. İLETİŞİM
KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:
- E-posta Adresi: [email protected]
- Adres: Şehit Cengiz Karaca Mahallesi, Kabil Cadde No:143/A, Çankaya, Ankara
Talebiniz en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. Başvurularınızda, talebinizin KVKK’ya uygun olup olmadığını değerlendirmek adına kimliğinizi doğrulayıcı belgeler talep edilebilir.
